Sistema de Gestão da Qualidade - ISO 9001

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Política da Qualidade
A alta gerência define a política da qualidade implementada pelo Grupo Metal Work, como segue:
Inovação de produtos, uma política de negócios orientada para as necessidades reais do cliente, a implementação da Gestão da Qualidade Total, a organização empresarial  Kaizen e Lean, tudo combina para permitir que o Grupo Metal Work se torne líder na área da pneumática para uso industrial e automação. 

O Grupo Metal Work está empenhado em atender às necessidades e expectativas dos clientes.

Para atingir esse objetivo, a gerência promove constantes atividades de pesquisa de mercado e a manutenção de uma liderança de produtos, através da melhoria contínua da Qualidade.
O envolvimento do pessoal para atingir os objetivos da Qualidade, através do desenvolvimento de programas de treinamento e sensibilização de pessoal, em todos os níveis da empresa, é uma obrigação para o Grupo.

A gerência também fornece suporte completo, nos seguintes temas: 

Liderança
Compromisso direto da alta gerência em promover a qualidade em todos os níveis da empresa, incentivando a melhoria contínua e a conscientização sobre a importância de atender aos requisitos do cliente.

Análise de Contexto
Promover o conceito de cliente a todas as partes interessadas que, direta ou indiretamente , utilizam  produtos do Grupo Metal Work, a fim de definir os requisitos e satisfazer as expectativas do usuário final.

Orientação para o Cliente
Concentrando-se nas expectativas de todas as partes interessadas, ou seja, na satisfação do cliente e na  lealdade para com a nossa empresa e nossos produtos são indicadores-chave do nosso sucesso.

Orientação para o Resultado
Oferecer um produto e serviço de excelência para garantir resultados de negócios duradouros, como consequência da constante atenção aos requisitos do cliente e das empresas do grupo.

Consistência no Estabelecimentos de Metas 
Alcançar excelente desempenho, reconhecendo a qualidade como parte integrante dos processos de negócios da organização.

Gerenciamento Orientado a Processos
Garantir a realização dos objetivos definidos, usando ferramentas de organização, como a Gerência da Qualidade Total e os modelos de negócios Lean e Kaizen.

Pensamento Baseado em Risco
Enfrentar novos desafios e mudanças, minimizando ou eliminando, tanto quanto possível, os riscos, transformando-os em oportunidades para alcançar objetivos cada vez mais ambiciosos.

Crescimento e Participação do Pessoal
É crença comum que a qualidade, o sucesso e a melhoria são o resultado do desempenho de todos os membros da equipe, que são chamados a participar proativamente e a contribuir para o crescimento contínuo de suas habilidades e sua própria autonomia. 

Certificação do Produto
Garantir os recursos necessários para assegurar a conformidade do produto com os padrões de referência  para uso em ambientes específicos.

Concesio, Maio de  2017.

A direção geral

Política da Gestão da Qualidade 

Se você estiver interessado em saber mais sobre nosso Manual da Qualidade, por favor entre em contato com nosso departamento de qualidade, através do e-mail: guilherme.calgaro@metalwork.com.br.

Sistema de Gestão da Segurança e Saúde e Meio Ambiente Integrado: ISO14001 - ISO 45001

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